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Wichtigster Erfolgsfaktor für die Digitalisierung ist der Mensch

Die Probleme nehmen ab, die Effizienz nimmt zu: Immer mehr Unternehmen haben einer Studie der Beratung Capgemini zufolge verstanden, die Digitalisierung positiv für sich zu nutzen. An einigen Stellen hakt es allerdings noch. Nicht nur die Anpassung von Altsystemen ist ein Hemmschuh, sondern vor allem der Mangel an qualifizierten Mitarbeitern. Sie werden als entscheidend für den Erfolg angesehen.

Für die Studie IT-Trends 2018 wurden 121 IT-Verantwortliche von Unternehmen im deutschsprachigen Raum befragt. 39,7 Prozent von ihnen bezeichneten die Digitalisierung in ihrer Organisation als erfolgreich oder sogar sehr erfolgreich. Faktoren hierfür waren meist die Erhöhung der Effizienz im Tagesgeschäft und die Sicherung der Marktposition des Unternehmens. Auch sank die Quote jener, die von Problemen bei der Digitalisierung berichteten, binnen Jahresfrist von 72,7 auf 62,9 Prozent.

Über Wohl und Wehe entscheiden hauptsächlich menschliche Faktoren. So halten die befragten CIOs die Etablierung von interdisziplinären Teams aus IT- und Fachspezialisten für die wichtigste Maßnahme für den Erfolg der Digitalisierung, gefolgt von der gezielten Rekrutierung von Mitarbeitern mit entsprechendem Know-how. Auch der Vernetzung und Analyse der eigenen Daten wird ein hoher Stellenwert eingeräumt. "Vom Informationsaustausch mit Dritten halten die Studien-Teilnehmer wenig, obwohl sie kaum Erfahrung damit haben", heißt es in der Studie.

Was die interne Personalorganisation betrifft, setzen sich zunehmend agile Methoden durch: Mittlerweile wird fast jedes dritte Projekt agil gesteuert. Fast die Hälfte der CIOs berichtet jedoch auch von Schwierigkeiten, vor allem mit der agilen Denkweise. Darüber hinaus haben sich die Release-Zyklen verkürzt, so ein weiteres Ergebnis der Befragung: Inzwischen stellt mehr als jedes siebte Unternehmen wöchentlich Updates seiner Individualanwendungen bereit.

Dieser Beitrag wurde erstellt von David Schahinian.

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